Daihatsu Bali Gelar Technical Skill Contest 2025 untuk Tingkatkan Kualitas Pelayanan Bengkel
Daihatsu Bali Gelar Technical Skill Contest 2025 untuk Tingkatkan Kualitas Pelayanan Bengkel/ balikonten
DENPASAR, BALIKONTEN.COM – Di tengah dinamika pasar otomotif nasional yang penuh tantangan pada 2025, Daihatsu berhasil mempertahankan posisinya sebagai merek dengan market share nomor dua di Indonesia. Pencapaian ini patut diapresiasi, terutama dengan kondisi industri otomotif yang sedang menghadapi berbagai kendala dibandingkan tahun sebelumnya.
Layanan purna jual (after sales service) menjadi salah satu pilar utama dalam menjaga performa perusahaan serta memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Untuk mendukung hal ini, Daihatsu terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan di bengkel resmi melalui peningkatan kompetensi tim, mulai dari Service Advisor, Foreman, hingga Technician. Salah satu langkah strategisnya adalah menggelar Technical Skill Contest sebagai ajang untuk mengasah kemampuan teknis dan pelayanan tim bengkel.
Pada Minggu, 24 Agustus 2025, Technical Skill Contest wilayah Bali sukses digelar di Bengkel Astra Daihatsu Denpasar Sanur, tepatnya di Jl. By Pass Ngurah Rai No. 8, Sanur, Denpasar. Acara ini bertujuan untuk menjaga semangat tim bengkel sekaligus memastikan kompetensi mereka tetap berada pada level optimal, sehingga pelayanan kepada pelanggan terus terjaga kualitasnya.
Kontes tahun ini mengadopsi standar 3 Country Collaboration Contest, sebuah format kompetisi internasional yang telah diikuti Daihatsu Indonesia selama dua periode sebelumnya, yaitu pada 2022 di DMC Jepang dan 2024 di Perodua Malaysia. Pada 2026, Indonesia akan mendapat kehormatan menjadi tuan rumah ajang bergengsi ini. Skema kontes dirancang dengan menggabungkan penilaian pengetahuan (knowledge) dan keterampilan (skill), yang diterapkan sejak tahap seleksi awal.
Proses seleksi melibatkan kepala bengkel dalam memilih kandidat peserta, dengan mempertimbangkan tingkat pelatihan minimum yang telah diikuti serta pembuatan video role play untuk memastikan tim bengkel bekerja sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP). Untuk meningkatkan motivasi, Daihatsu membuka kesempatan lebih luas bagi bengkel-bengkel di Bali untuk berpartisipasi dalam seleksi regional, sehingga kompetisi menjadi lebih ketat dan kompetitif.
Para pemenang Technical Skill Contest wilayah Bali ini akan mewakili daerah mereka di ajang National Contest. Lebih jauh lagi, mereka berkesempatan untuk tampil di 3 Country Collaboration Contest 2026, mewakili Indonesia di kancah internasional.
Dengan langkah ini, Daihatsu menunjukkan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan bengkel, yang pada akhirnya memperkuat kepercayaan pelanggan dan mendukung posisi kuatnya di pasar otomotif Indonesia.
***
